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CAAP - Lanaudière     

 

Le Centre d'Assistance et d'accompagnement aux plaintes de Lanaudière (CAAP - Lanaudière) est l'organisme mandaté par le Ministère de la Santé et des services sociaux, pour assister et accompagner les usagers insatisfaits des services offerts par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux sur tout le territoire de Lanaudière.

En termes pratiques, si vous n'êtes pas satisfait des services que vous avez reçus ou que vous auriez dû recevoir, vous avez le droit de vous exprimer afin d'améliorer la situation.

Nous sommes présents et à votre écoute pour vous assister et vous accompagner tout au long de votre démarche.

Tous nos services sont gratuits et professionnels.

 

 Une plainte, ce n'est pas un gémissement.

C'est un cri du coeur!

 

 Nos bureaux sont ouverts

du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et

                          de 12 h 30 à 16 h 30 et

          le vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et

                      de 12 h 30 à 14 h 30.

 

N'hésitez pas à nous contacter au

450 759.7700 ou au 1 800 882.5622

 

 

 


Formation continue


 

Le 24 octobre 2014

MA SANTÉ MENTALE, JE M'EN OCCUPE

Centre régional de formation de Lanaudière (CRFL)

Berthierville

 

Le 8 octobre 2014

MIEUX GÉRER VOS DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

Centre régional de formation de Lanaudière (CRFL)

Repentigny

 

Le 3 octobre 2013

FORMATION ANTIDOTE

Atelier de perfectionnement

Cégep régional de Lanaudière - Repentigny

 

Le 23 septembre 2013                       

Loi P-38

Regard sur les difficultés d'application et les recours possibles de la Loi sur la protection des personnes dont l'état mental présente un danger pour elles-mêmes ou pour autrui.

Pleins Droits Lanaudière

 

Le 16 avril 2013                                   

PRENDRE DES NOTES ET RÉDIGER EFFICACEMENT

Centre régional de formation de Lanaudière (CRFL)

Joliette

 

Les 11 et 25 avril 2012                       

POUR S'APPROPRIER LE CYCLE DE GESTION

Centre régional de formation de Lanaudière (CRFL)

Joliette

 

Les 15 et 22 mai 2012

VOTRE SITE.CA (F. CHARRON)

Centre multi services des Samarres

Services aux entreprises et à la communauté

Joliette

                                                       

Le 19 juin 2012                                     

PARSIS

(Plan d’action régional pour la solidarité et Inclusion sociale)

CRÉ Lanaudière (Conférence régionale des élus)

Saint-Charles-Borromée

 

Les 12 et 19 septembre 2012              

SECOURISME EN MILIEU DE TRAVAIL

CSST - Recertification

Joliette

                                     

Les 9 et 16 octobre 2012                      

C.A. MARCHE

Centre régional de formation de Lanaudière (CRFL)

Berthierville

 

Les 6 et 13 novembre 2012                  

ANIMATION DE GROUPE

Centre régional de formation de Lanaudière (CRFL)

Sainte-Béatrix