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CAAP - Lanaudière     

 

Le Centre d'Assistance et d'accompagnement aux plaintes de Lanaudière (CAAP - Lanaudière) est l'organisme mandaté par le Ministère de la Santé et des services sociaux, pour assister et accompagner les usagers insatisfaits des services offerts par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux sur tout le territoire de Lanaudière.

En termes pratiques, si vous n'êtes pas satisfait des services que vous avez reçus ou que vous auriez dû recevoir, vous avez le droit de vous exprimer afin d'améliorer la situation.

Nous sommes présents et à votre écoute pour vous assister et vous accompagner tout au long de votre démarche.

Tous nos services sont gratuits et professionnels.

 

 Une plainte, ce n'est pas un gémissement.

C'est un cri du coeur!

 

 Nos bureaux sont ouverts

du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et

                          de 12 h 30 à 16 h 30 et

          le vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et

                      de 12 h 30 à 14 h 30.

 

N'hésitez pas à nous contacter au

450 759.7700 ou au 1 800 882.5622

 

 

 


Le CAAP y était


 

 

Le 12 novembre 2014, à l'assemblée du CSSS du Nord de Lanaudière sur la Loi 10.

Le 30 octobre 2014 à la journée bilan "Un pas de plus pour la bientraitance dans Lanaudière."

 

Mesdames Lise Foster et Ghislaine JettéMesdames Lise Foster et Ghislaine Jetté

 

Mesdames Lise Foster, conseillère au CAAP - Lanaudière

et

Madame Ghislaine Jetté, coordonnatrice régionale - Maltraitance envers les aînés

 

 

 

À la conférence du CRFL dans le cadre de leur AGA , le 28 octobre 2014.

Le 28 octobre 2014, à l'activité de réseautage du CAAP - Capitale-Nationale.

Le 9 juin 2014, à l'AGA du comité des usagers du CSSS du sud de Lanaudière.   

Le 3 juin 2014, au déjeuner conférence pour la lute contre la maltraitance des personnes aînées.

 

 

À la journée de la Femme à Chertsey, le 7 mars 2014.

 

 

À la rencontre de réseautage en santé mentale organisée par le CSSS du sud de Lanaudière, le 6 février 2014.

À la conférence du CRFL dans le cadre de leur AGA , le 29 octobre 2013.

Au Forum social Lanaudois, le 19 octobre 2013.

À l'activité de réseautage organisée par CAAP - Capitale Nationale, les 25 et 26 septembre 2013. 

À l'AGA du comité des usagers du CSSS du Nord, le 11 septembre 2013.

À l'AGA du CAAP - Laval, le 4 juin 2013.

Au point de presse avec la députée de Mascouche, monsieur Richard Mercier, administrateur et madame Francine Plante, directrice générale, le 13 mai 2013.

À la conférence de presse pour les aidants naturels, le 7 mai 2013.

Au Salon 50 et + de Mascouche, les 27 et 28 avril 2013.