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CAAP - Lanaudière     

 

Le Centre d'Assistance et d'accompagnement aux plaintes de Lanaudière (CAAP - Lanaudière) est l'organisme mandaté par le Ministère de la Santé et des services sociaux, pour assister et accompagner les usagers insatisfaits des services offerts par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux sur tout le territoire de Lanaudière.

En termes pratiques, si vous n'êtes pas satisfait des services que vous avez reçus ou que vous auriez dû recevoir, vous avez le droit de vous exprimer afin d'améliorer la situation.

Nous sommes présents et à votre écoute pour vous assister et vous accompagner tout au long de votre démarche.

Tous nos services sont gratuits et professionnels.

 

 Une plainte, ce n'est pas un gémissement.

C'est un cri du coeur!

 

 Nos bureaux sont ouverts

du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et

                          de 12 h 30 à 16 h 30 et

          le vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et

                      de 12 h 30 à 14 h 30.

 

N'hésitez pas à nous contacter au

450 759.7700 ou au 1 800 882.5622

 

 

 


On parle de nous


 

Le 29 juin 2015, dans le Journal de Joliette, on rappelle le succès de notre AGA 2014 - 2015 ainsi que de notre soirée 20e anniversaire. Voir l'article.

 

Le 7 juillet 2015, la Revue de Terrebonne rappelle notre 20e anniversaire d'accompagnement dans le réseau de la santé. Voir l'article.

 

Le 29 juin 2015, dans le journal l'Action, on parle également des 20 ans du CAAP - Lanaudière. Voir l'article.

 

Le 25 mars 2015, dans le journal L'Action, il est souligné le vingt ans d'accompagnement pour le CAAP - Lanaudière. Voir l'article.

 

Le 25 mars 2015, dans le Journal de Joliette, on mentionne que le CAAP - Lanaudière fête ses 20 ans. Voir l'article.